特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 |
菊間 元気 （屋号：NexGen O-live） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 菊間 元気 |
| 所在地 |
〒606-0927 京都府京都市左京区松ヶ崎西町1 シャンヴェール松ヶ崎101 |
| 電話番号 |
070-8476-4440 電話受付時間：平日 10:00～18:00 ※運営の都合上、お電話は繋がりにくい場合があります。お問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。 |
| メールアドレス | info@nexgenolive.com |
| 販売価格 |
本サービスは、WEBアプリとLINE相談でそれぞれ独立した料金体系を設けています。 【WEBアプリ利用（メンバーシップ）】 対象有料機能：月額 200円（税込） ※サービスごとに無料機能または無料プレビューがあります。 ※ななちゃんの学び舎は、お子さま登録と基本コースが無料で、基本以外の遊び・学びとメモリーへのAIコメントが月額200円の対象です。 【LINE相談継続（サブスクリプション）】 無料範囲：当サービスからの回答10回分まで無料 有料プラン：月額 980円（税込） ※11返信目以降もLINE相談を継続する場合に適用されます。 ※「1返信」は、ユーザーがLINEで送信したメッセージ数ではなく、当サービスから返す回答1回分を指します。一定時間内に送信された複数のメッセージは、一つの相談内容としてまとめて取り扱う場合があります。 ※WEBアプリとLINE相談は別契約であり、いずれか一方だけでも利用できます。 |
| サービス内容 |
婚活（おきくぶろぐ）・就活／転職（あおくんの新しい風）・育児（ななちゃんの学び舎）における「まとまらない気持ちの整理」と「状態・記録・診断結果等の見える化」を支援するサービス群です。 【提供機能と料金体系】 ・WEBアプリ有料機能（メンバーシップ：月額200円）：各サービスの診断、記録、蓄積、比較、振り返り等の対象機能。サービスごとに無料機能または無料プレビューがあります ・LINE相談（月額980円）：AIを活用し、感情・事実・確認事項・次の一歩をLINE上で整理する継続相談（当サービスからの回答10回分までは無料） 【有料プランのご案内と適用】 無料利用のみで自動的に有料契約へ移行したり、課金されたりすることはありません。 対象機能、無料範囲、月額料金、更新条件および解約方法を表示した上で、利用者が自ら申込み手続きを完了した場合にのみ契約が成立します。 ※月額200円のWEBアプリと、月額980円のLINE相談継続は別契約です。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 通信費（インターネット接続・通信に関する費用）はお客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | Stripeによるクレジットカード決済（当方ではクレジットカード情報を直接保持しません） |
| お支払い時期 |
有料プランの申込み手続き完了時に初回決済が行われ、以後は各更新日に自動決済されます。 ※更新日（課金日）は、申込み画面、決済画面または契約管理画面に表示されます。 |
| 契約期間・自動更新 |
各有料プランは月額契約であり、解約手続きが完了するまで1か月ごとに自動更新されます。 ※無料利用だけで月額契約が開始されることはありません。 |
| 役務の提供時期 |
LINE相談は、メッセージ受領後にシステム処理を行い、順次回答します。通信状況、システムの混雑またはメンテナンス等により、回答まで時間がかかる場合があります。 WEBアプリおよびLINE相談継続の有料機能は、決済完了の確認後に利用できます。 |
| 動作環境 |
【LINE相談】 LINEアプリを利用できるスマートフォンまたはタブレット 【WEBアプリ】 インターネット接続環境およびSafari、Chrome等の対応ブラウザを利用できるスマートフォン、タブレットまたはパソコン ※各アプリ・ブラウザは最新版の利用を推奨します。WEBアプリの認証にLINEアカウントを使用する場合があります。 |
| 返品・交換・返金 |
【利用者都合の場合】 デジタルコンテンツおよび役務の性質上、決済完了後の返品、交換、利用済み期間の日割り返金は原則としてお受けできません。 【重複決済・提供不具合等の場合】 重複決済、当方の責めに帰すべき事由による長時間の利用不能その他の不具合が確認された場合は、状況を確認し、修復、代替手段の提供または返金等の対応を行います。 |
| 解約・退会（課金停止） |
【解約方法】 LINE公式アカウントのトーク画面で「解約」と送信し、案内される専用URLから、ご契約中の各有料プラン（WEBアプリ／LINE相談継続）を個別に解約してください。 次回更新日の前日までに手続きを完了してください。 【解約後の取扱い】 解約手続きの完了時点、次回更新の停止および利用終了日は、解約画面または契約管理画面に表示される内容に従います。 【注意点】 LINEアカウントのブロック・削除だけでは解約（課金停止）になりません。必ず専用URLから手続きを完了してください。 更新後に発生した当月分の料金は、法令上必要な場合または当方の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として返金しません。 |
最終更新日：2026年8月22日
Contact
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。