NexGen O-live / LEGAL INFORMATION
特定商取引法に基づく表記
サービスの料金・無料範囲・お支払い・解約など、利用前に確認いただきたい事項を掲載しています。
| 販売事業者 |
菊間 元気 （屋号：NexGen O-live） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 菊間 元気 |
| 所在地 |
〒606-0927 京都府京都市左京区松ヶ崎西町1 シャンヴェール松ヶ崎101 |
| 電話番号 |
070-8476-4440 電話受付時間：平日 10:00～18:00 ※運営の都合上、お電話は繋がりにくい場合があります。お問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。 |
| メールアドレス | info@nexgenolive.com |
| 販売価格 |
本サービスは、WEBアプリとLINE相談でそれぞれ独立した料金体系を設けています。 【WEBアプリ利用（メンバーシップ）】 対象有料機能：月額 200円（税込） ※あおくんの新しい風・おきくぶろぐの対象となる診断・レポートは、1〜3回目までログイン不要で全文を無料表示します。 ※4〜5回目は、LINEログインを行うことで全文を無料表示します。 ※6回目以降は、月額200円の契約により全文を表示します。未契約の場合は冒頭150文字まで表示します。 ※無料利用のみで、自動的に月額200円の契約へ移行することはありません。 ※ななちゃんの学び舎は、お子さま登録と基本コースが無料で、基本以外の遊び・学びとメモリーへのAIコメントが月額200円の対象です。 【LINE相談継続（サブスクリプション）】 無料範囲：当サービスからの回答10回分まで無料 有料プラン：月額 980円（税込） ※11返信目以降もLINE相談を継続する場合に適用されます。 ※「1返信」は、ユーザーがLINEで送信したメッセージ数ではなく、当サービスから返す回答1回分を指します。一定時間内に送信された複数のメッセージは、一つの相談内容としてまとめて取り扱う場合があります。 ※WEBアプリとLINE相談は別契約であり、いずれか一方だけでも利用できます。 |
| サービス内容 |
婚活（おきくぶろぐ）・就活／転職（あおくんの新しい風）・育児（ななちゃんの学び舎）における「まとまらない気持ちの整理」と「診断・記録・振り返り・応募準備等の見える化」を支援するサービス群です。 【提供機能と料金体系】 ・WEBアプリ有料機能（メンバーシップ：月額200円）：各サービスの診断結果全文、記録、蓄積、振り返り、就活レコード、応募レポート、SPI育成カルテ等の対象機能 ・LINE相談（月額980円）：AIを活用し、感情・事実・確認事項・次の一歩をLINE上で整理する継続相談（当サービスからの回答10回分までは無料） 【応募レポート】 「あおくんの新しい風」の応募レポートは、希望企業に関する情報と、応募先へ伝えたい経験をもとに、企業との接点、自己PRの材料、面接で確認したいこと等を整理する機能です。 希望企業に関する情報および経験の入力が必要です。プロフィール登録は任意ですが、登録情報が多いほど、より詳しい整理に利用できます。入力情報または企業情報が不足している場合、十分な内容を生成できないことがあります。 【診断・レポートの無料範囲】 ・1〜3回目：ログイン不要で全文を無料表示 ・4〜5回目：LINEログイン後、全文を無料表示 ・6回目以降：月額200円の契約後に全文を表示。未契約の場合は冒頭150文字まで表示 ※利用回数の数え方、対象となる機能および表示範囲は、各機能の画面にも表示します。 【有料プランのご案内と適用】 無料利用のみで自動的に有料契約へ移行したり、課金されたりすることはありません。 対象機能、無料範囲、月額料金、更新条件および解約方法を表示した上で、利用者が自ら申込み手続きを完了した場合にのみ契約が成立します。 ※月額200円のWEBアプリと、月額980円のLINE相談継続は別契約です。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 通信費（インターネット接続・通信に関する費用）はお客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | Stripeによるクレジットカード決済（当方ではクレジットカード情報を直接保持しません） |
| お支払い時期 |
有料プランの申込み手続き完了時に初回決済が行われ、以後は各更新日に自動決済されます。 ※更新日（課金日）は、申込み画面、決済画面または契約管理画面に表示されます。 |
| 契約期間・自動更新 |
各有料プランは月額契約であり、解約手続きが完了するまで1か月ごとに自動更新されます。 ※無料利用だけで月額契約が開始されることはありません。 |
| 役務の提供時期 |
LINE相談は、メッセージ受領後にシステム処理を行い、順次回答します。通信状況、システムの混雑またはメンテナンス等により、回答まで時間がかかる場合があります。 WEBアプリおよびLINE相談継続の有料機能は、決済完了の確認後に利用できます。 |
| 動作環境 |
【LINE相談】 LINEアプリを利用できるスマートフォンまたはタブレット 【WEBアプリ】 インターネット接続環境およびSafari、Chrome等の対応ブラウザを利用できるスマートフォン、タブレットまたはパソコン ※各アプリ・ブラウザは最新版の利用を推奨します。WEBアプリの認証にLINEアカウントを使用する場合があります。 |
| 返品・交換・返金 |
【利用者都合の場合】 デジタルコンテンツおよび役務の性質上、決済完了後の返品、交換、利用済み期間の日割り返金は原則としてお受けできません。 【重複決済・提供不具合等の場合】 重複決済、当方の責めに帰すべき事由による長時間の利用不能その他の不具合が確認された場合は、状況を確認し、修復、代替手段の提供または返金等の対応を行います。 |
| 解約・退会（課金停止） |
【解約方法】 LINE公式アカウントのトーク画面で「解約」と送信し、案内される専用URLから、ご契約中の各有料プラン（WEBアプリ／LINE相談継続）を個別に解約してください。 次回更新日の前日までに手続きを完了してください。 【解約後の取扱い】 解約手続きの完了時点、次回更新の停止および利用終了日は、解約画面または契約管理画面に表示される内容に従います。 【注意点】 LINEアカウントのブロック・削除だけでは解約（課金停止）になりません。必ず専用URLから手続きを完了してください。 更新後に発生した当月分の料金は、法令上必要な場合または当方の責めに帰すべき事由がある場合を除き、原則として返金しません。 |
最終更新日：2026年9月22日
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