NexGen O-live（以下、「当社」といいます）は、ユーザーの個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の収集と利用目的
当サイトでは、以下の目的のために個人情報を収集・利用します。
- お問い合わせ対応
- サービス提供および改善
- 利用状況の分析
- 有料会員向けサービスの提供および管理
収集する個人情報には、名前、メールアドレス、IPアドレス、クッキー情報、LINEアカウント情報が含まれる場合があります。
2. 個人情報の第三者提供
法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
3. クッキーの利用
当サイトでは、利用者の利便性向上およびアクセス解析のためにクッキーを使用しています。ブラウザ設定によりクッキーの受け入れを拒否できますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
4. 有料会員とLINEの利用
当社の有料会員サービスでは、LINEを使用して情報提供やサポートを行います。そのため、有料会員登録時にLINEアカウント情報の提供をお願いする場合があります。
- 有料会員向けの通知・サポートをLINEで実施します。
- LINEを通じたサポートの品質向上のため、LINEの利用データを分析することがあります。
- LINEのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。
- LINE APIや外部の連携ツールを利用してサポートを提供する場合があります。
5. 個人情報の保持期間
当社は、利用目的に必要な範囲で個人情報を保持し、アカウント削除時にすべての個人情報を適切な方法で削除または匿名化します。
6. ユーザーの権利（開示・訂正・削除）
ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。請求を希望される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
7. 未成年者の取り扱い
16歳未満の方が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得る必要があります。
8. 安全管理措置
当サイトは、個人情報の漏洩、紛失、破損を防止するため、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査を実施するなど、必要な安全管理措置を講じています。
9. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて改訂する場合があります。改訂後のポリシーは、当サイトに掲載した時点で有効となります。
10. お問い合わせ窓口
NexGen O-live 住所：〒609-0927 京都府京都市左京区松ヶ崎西町1
電話番号：070-8476-4440
代表者：菊間 元気（Genki Kikuma）
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