プライバシーポリシー

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NexGen O-live（以下、「当社」といいます）が運営するサービス（「おきくぶろぐ」「ななちゃんの学び舎」「あおくんの新しい風」等を含み、以下「本サービス」といいます）は、ユーザーの個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の収集と利用目的

本サービスでは、以下の目的のために個人情報を収集・利用します。

• お問い合わせ対応
• 各サービスの提供（婚活・育児・就活支援など）および改善
• 利用状況の分析
• LINEを通じたサポート（無料・有料含む）の提供および管理

本サービスの基本的な機能（LINEサポートを含む）のご利用にあたり、LINEアカウント情報の提供をお願いします。

また、サポートの精度向上や最適なサービス提供のため、任意で追加の個人情報（お名前、ご職業、ご経歴、活動状況など、各サービスの目的に応じた情報）をお伺いする場合があります。これらの情報の提供は強制ではありません。ただし、ご提供いただけない場合、診断結果の精度やアドバイスの品質が低下するなど、一部の個別最適化されたサービスが提供できない可能性があります。

当社は、ユーザーのIPアドレス、その他個人を特定可能なクッキー情報を意図的に収集・保存することはありません。

2. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

3. クッキー（Cookie）について

本サービスでは、Web診断機能など一部の機能において、セッション管理や利用者の利便性向上のためにクッキーを使用する場合があります。これは個人を特定するものではありません。

また、本サービスでは利用状況の分析のために第三者のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはクッキーを使用することがありますが、当社が意図的にユーザー個人のクッキー情報を収集・保存することはありません。アクセス解析ツールのクッキー利用については、各ツールのプライバシーポリシーをご確認ください。

4. LINEの利用について

本サービスでは、サポートや情報提供のためにLINEを利用します。これには、無料でのご利用（初回10通までのお試し相談）および月額980円の有料サブスクリプションサービスが含まれます。そのため、サービス登録時にLINEアカウント情報の提供をお願いする場合があります。

• ユーザー向けの通知・サポートをLINEで実施します。
• LINEを通じたサポートの品質向上のため、LINEの利用データを分析することがあります。
• LINEのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。
• LINE APIや外部の連携ツールを利用してサポートを提供する場合があります。

5. 個人情報の保持期間

当社は、利用目的に必要な範囲で個人情報を保持し、アカウント削除時にすべての個人情報を適切な方法で削除または匿名化します。

6. ユーザーの権利（開示・訂正・削除）

ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、削除を求めることができます。請求を希望される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

7. 未成年者の取り扱い

16歳未満の方が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得る必要があります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、紛失、破損を防止するため、暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査を実施するなど、必要な安全管理措置を講じています。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて改訂する場合があります。改訂後のポリシーは、本サービスまたは当社ウェブサイトに掲載した時点で有効となります。

10. お問い合わせ窓口