特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 |
菊間 元気 （屋号：NexGen O-live） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 菊間 元気 |
| 所在地 |
〒609-0927 京都府京都市左京区松ヶ崎西町1 シャンヴェール松ヶ崎101 ※ご請求があれば、遅滞なく開示いたします。 |
| 電話番号 |
070-8476-4440 電話受付時間：平日 10:00〜18:00 ※運営の都合上、お電話は繋がりにくい場合があります。お問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。 |
| メールアドレス | support@nexgenolive.com |
| 販売価格 |
【無料】初回〜10通まで（LINEでのやり取り10通分） ※「1通」は、ユーザーがLINEで送信したメッセージ1回分を指します。 【有料】 月額 980円（税込） ※有料プランを購入した場合に適用されます（下記「サービス内容」参照）。 |
| サービス内容 |
婚活・就活/転職・育児等に関する、以下のサービスおよびコンテンツを提供します。 ・Web（ブラウザ）/LINEを用いた診断・記録・見える化機能の提供 ・LINEを通じた個別相談支援（意思決定の整理・基準づくり・次の一手の提案） ・関連コンテンツの配信 【ご利用の流れ（基本導線）】 LINE友だち登録 → Webアプリのアカウント登録（LINEログイン／無料） → 相談開始 ※WebアカウントはLINEログインにより作成されます（インストール不要）。追加入力は基本ありませんが、連携の同意操作等が必要な場合があります。 【無料利用範囲】 初回から10通まで無料（LINEでのやり取り10通分） ※「1通」は、ユーザーがLINEで送信したメッセージ1回分を指します。 【有料プランの適用】 11通目以降の個別相談は、有料プラン（月額980円）の対象となります。 ※勝手に課金されることはありません。継続を希望する場合のみ、案内される決済手続きにより購入してください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 通信費（インターネット接続・通信に関する費用）はお客様のご負担となります。 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済（Stripe） |
| お支払い時期 |
有料プラン購入時に決済が行われます（サブスクリプションの場合は、以後、各更新日に自動決済されます）。 ※更新日（課金日）は購入手続き画面または案内に表示されます。 |
| 役務の提供時期 |
LINEにて相談を受領後、原則として順次対応します。 有料プランの機能は決済完了後、直ちにご利用いただけます。 |
| 動作環境 |
LINEアプリが利用可能なスマートフォンまたはタブレット（iOS/Android） ※Web診断のご利用には、インターネット接続環境およびブラウザ（Safari/Chrome等）が必要です。常に最新版のご利用を推奨します。 |
| 返品・交換・返金 |
【お客様都合の場合】 デジタルコンテンツおよび役務の性質上、原則として決済完了後の返品・返金・交換はお受けできません。 【不具合がある場合】 当方の不具合等により有料プランが利用できない場合は、速やかに修復または代替手段を提供します。 それでも解決しない場合に限り、個別に状況を確認のうえ、返金対応の可否を判断します。 ※日割り返金の有無・条件は、手続き画面および案内に従います。 |
| 解約・退会（課金停止） |
【解約方法】 LINE公式アカウントのトーク画面にて「解約」と送信してください。折り返し解約手続き用URLをご案内します。 次回更新日の前日までにお手続きください。 【注意点】 LINEのブロックのみでは解約（課金停止）になりません。必ず上記手順でお手続きを完了してください。 更新日を過ぎた場合、原則として当月分の返金は行いません。 |
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