利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、NexGen O-live（以下「当社」といいます）が運営する 「おきくぶろぐ」「ななちゃんの学び舎」「あおくんの新しい風」その他これらに関連するサービス （以下、総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 利用者は、本規約および当社が別途掲示する各種条件に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの構成）

  1. 本サービスは、主に次の二つのサービスで構成されます。
    • LINE相談：まとまらない気持ちや状況を、事実・気持ち・確認事項・次の一歩に分けて整理するサービス
    • WEBアプリ：診断、記録、就活カルテ、SPI練習結果、企業比較その他の情報を保存・可視化するサービス
  2. LINE相談とWEBアプリは別のサービスおよび別の契約として取り扱い、 利用者は、いずれか一方のみを利用することもできます。
  3. WEBアプリの利用に際して、LINEログイン等によりWEBアカウントが作成される場合があります。 専用アプリのインストールは必要ありません。

第2条（AIを活用したサービス）

  1. 本サービスは、利用者が入力または送信した情報に基づき、 AI（人工知能）および自動分析システムを活用して、情報・状況・選択肢等の整理を支援します。
  2. AIが生成する回答、診断結果、文章案、分析および提案には、誤り、不完全な内容、 利用者の意図と異なる内容または最新ではない情報が含まれる場合があります。
  3. 本サービスは、人間のカウンセラー、結婚相談所の仲人、キャリアコンサルタント、 医師、心理職、弁護士、税理士その他の専門家による個別相談を提供するものではありません。
  4. 医療、法律、税務、投資、心理治療、発達、緊急対応その他の専門的判断が必要な事項については、 適切な専門家または公的相談機関へ相談してください。
  5. 本サービスは、交際・結婚・成婚、就職・転職・内定、試験結果、育児上の効果その他の結果を保証しません。

第3条（登録情報およびアカウント管理）

  1. 利用者は、本サービスの利用に必要な範囲で、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
  2. 利用者は、自己のLINEアカウント、WEBアカウント、認証情報および端末を自己の責任で管理し、 第三者に利用させてはなりません。
  3. 利用者のアカウントを通じて行われた操作は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、 当該利用者による操作として取り扱うことがあります。
  4. アカウントの不正利用またはそのおそれを知った場合、利用者は速やかに当社へ連絡するものとします。

第4条（プラン、無料範囲および料金）

  1. 本サービスの有料プランは、次のとおりです。
    • WEBアプリ利用（メンバーシップ）：月額200円（税込）
      各サービスで定める診断結果全文、記録、見える化、就活カルテ、SPI育成カルテ、 希望会社2社比較その他の有料機能を利用するためのプランです。 サービスごとに無料機能または無料プレビューが設けられます。ななちゃんの学び舎では、お子さま登録と基本コースは無料で、基本以外の遊び・学びおよびメモリーへのAIコメントが月額200円の対象です。
    • LINE相談継続（相談サブスクリプション）：月額980円（税込）
      当サービスからの回答10回分までは無料です。 11回目以降もLINE相談を継続する場合に、利用者自身が申込み手続きを行うプランです。
  2. LINE相談の「1回」は、利用者が送信したメッセージ数ではなく、 当サービスから利用者へ返す回答1回分を指します。 利用者が一定時間内に複数のメッセージを送信した場合、 一つの相談内容としてまとめ、その相談に対する回答を1回として数えることがあります。
  3. WEBアプリ月額200円とLINE相談月額980円は別契約です。 一方の契約だけで、他方の有料機能が利用可能になるものではありません。
  4. 無料利用のみで有料契約へ自動的に切り替わることはありません。 利用者が料金、提供内容、更新条件および解約方法を確認し、 明示的に申込み手続きを完了した場合に限り課金されます。
  5. 有料プランは月単位で自動更新され、申込み時または決済画面に表示される各更新日に決済されます。
  6. 料金、提供内容、支払方法、更新、解約、返金その他の販売条件の詳細は、 特定商取引法に基づく表記 および申込み画面に表示します。

第5条（解約および返金）

  1. 有料プランの解約を希望する場合は、LINE公式アカウントのトーク画面で 「解約」と送信し、案内される専用ページから手続きを完了してください。
  2. LINE公式アカウントのブロックまたは削除だけでは、課金は停止されません。
  3. 次回更新日の前日までに解約手続きが完了しない場合、 次回分の料金が決済されることがあります。
  4. デジタルコンテンツおよび役務の性質上、利用者都合による決済完了後の返金、 日割り返金または利用期間の遡及的な取消しは、法令上必要な場合を除き、原則として行いません。
  5. 当社のシステム不具合等により有料機能を利用できなかった場合の対応は、 特定商取引法に基づく表記および個別の状況に基づき判断します。

第6条（未成年者の利用）

  1. 18歳未満の利用者は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。
  2. 未成年者が法定代理人の同意を得ずに契約した場合、 法令に基づき契約を取り消すことができる場合があります。
  3. 未成年者が成年であると偽った場合、または法定代理人の同意があると誤信させた場合には、 法令上、取消しが認められない場合があります。

第7条（禁止事項）

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 虚偽、誤解を招く情報または第三者になりすました情報を入力・送信する行為
  • 第三者の個人情報、機密情報、選考資料、医療情報その他不要な情報を、正当な権限なく入力・送信する行為
  • 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
  • 本サービスの回答、診断結果、文章、画像、プログラム等を、当社の許可なく販売、再配布または商用利用する行為
  • 本サービスを利用して、虚偽の経歴、実績、資格、応募書類その他の不正な情報を作成する行為
  • 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング、自動化された大量アクセスその他本サービスへ過度な負荷を与える行為
  • 本サービスの運営を妨害し、または安全性を損なう行為
  • その他、当社が本サービスの目的に照らして不適切と合理的に判断する行為

第8条（知的財産権および入力内容）

  1. 本サービスに関するプログラム、画面、文章、画像、診断設計、商標その他の知的財産権は、 当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者が本サービスへ入力または送信した文章、画像その他の情報に関する権利は、 利用者または正当な権利者に留保されます。
  3. 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、会話の継続、保存、表示、不正利用防止、 障害対応および品質改善に必要な範囲で、入力内容を取り扱うことを許諾します。
  4. 入力内容の取扱いの詳細は、 プライバシーポリシー に定めます。

第9条（外部サービスの利用）

  1. 本サービスは、LINE、LINEログイン、Bubble、Stripe、Formspree、Googleの各種サービス、 AIサービスその他の外部サービスを利用する場合があります。
  2. 利用者は、外部サービスを利用する場合、当該外部サービスの利用規約その他の条件にも従うものとします。
  3. 本サービスは当社が独自に運営するものであり、 LINEヤフー株式会社その他の外部サービス事業者が運営、提供または推奨するものではありません。
  4. 外部サービスの停止、仕様変更、アカウント停止、通信障害等により、 本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。

第10条（サービスの停止、変更および終了）

  1. 当社は、保守、障害対応、セキュリティ確保、外部サービスの停止、 災害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
  2. 当社は、本サービスの目的を損なわない範囲で、機能、画面、提供方法その他の内容を変更することがあります。
  3. 利用者に重大な影響を与える変更またはサービス終了を行う場合、 緊急の場合を除き、ウェブサイト、LINEその他適切な方法で事前に周知します。
  4. 有料サービスの終了または長期停止により対応が必要な場合は、 法令、特定商取引法に基づく表記および個別の状況に基づき取り扱います。

第11条（利用停止および契約解除）

  1. 利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、 不正利用を行った場合その他本サービスの安全な運営に支障がある場合、 当社は、必要な範囲で利用制限、アカウント停止または契約解除を行うことがあります。
  2. 緊急性が低い場合、当社は、可能な範囲で事前に是正を求めます。 緊急の安全確保、不正アクセスまたは重大な規約違反がある場合は、事前通知なく措置を行うことがあります。

第12条（免責および損害賠償責任）

  1. 利用者は、AIが生成した内容をそのまま重要な判断に用いるのではなく、 必要に応じて公式情報、専門家または関係機関の情報も確認するものとします。
  2. 当社は、本サービスの正確性、完全性、特定目的への適合性、常時利用可能性および 外部サービスの継続提供を保証するものではありません。
  3. 当社の責めに帰すべき事由がない場合、当社は、本サービスの利用または利用不能により生じた損害について責任を負いません。
  4. 当社の軽過失により利用者へ損害が生じた場合、 当社が負う責任は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、 その上限は、当該損害の原因となった有料プランについて利用者が直近12か月間に当社へ支払った利用料金の総額とします。
  5. 前項の責任制限は、当社の故意または重大な過失による場合、 利用者の生命または身体に生じた損害の場合、その他法令上責任を制限できない場合には適用しません。

第13条（本規約の変更）

  1. 当社は、変更が利用者一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、 変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に、本規約を変更することがあります。
  2. 本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、 ウェブサイト、LINEその他適切な方法により、効力発生日までに周知します。
  3. 法令上、利用者の個別同意が必要な変更については、当社は所定の方法で同意を取得します。

第14条（準拠法および裁判管轄）

  1. 本規約および本サービスには、日本法を適用します。
  2. 本サービスに関する紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、 京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）

本規約、本サービス、料金または解約に関するお問い合わせは、以下のフォームよりお送りください。

※お問い合わせ送信をもって、新たな課金や契約が成立することはありません。

制定日：2025年1月27日
改訂日：2026年8月22日